息壤空间的服务太差了!息壤备案部简直都是些白痴!

息壤的网站备案信息又给我退回来了,如果我没有提交查询备案进度的工单,估计这个备案得卡到这儿到天荒地老无人问津!本来备案通过的就慢,现在又有这个白痴备案部,真是他妈的活见鬼了!

我提交了几次工单,每次都告诉我没有提供联系人照片,我在工单回复里一次一次的提交 【带息壤公司名称背景布的联系人照片】 ,核验单也都收到了,每个回复工单的人都说会给我转过去处理好,结果每次都是杳无音讯。

他们的备案信息就是丢到那儿不处理,也不做工作交接,也找不到责任人,没看到合理的流程化!单子处理到一半扔那里就不管了,让客户干等着!等到天黑,等到春暖花开,等到2012 吗!!!人少,人少是理由吗?就这种处理方式,这种效率,有10000个人也白搭!!!

好吧,连电话都打不进去!一个工单两天才给我回复!罢了,罢了,既然退回来了,我再传一遍好吧,可是现在我上传照片都上传不上去!!!选择了照片,确认以后,直接提示:

“对象备案信息没有任何改变! 返回”

我就想问问你们息壤备案部,你们到底是干什么吃的?

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小车

网站技术工人

18 thoughts on “息壤空间的服务太差了!息壤备案部简直都是些白痴!”

  1. 同感。我现在在xirang的站没几个了。麻烦得鬼都走。特别是在客户在线问答。有时候真的想吐血了。备案的幕布已经扔了。现在都转到福网了。不知道这个能挺多久。最后草他姐夫的蛋。老子习了老外的VPS你就来个白名单。xxxxxxx
    来自某人的愤怒。欢迎跨省!

  2. 我买了一批息壤独立IP国内空间,备案资料全部都都正常提交,三个月后,从来没有通过的,查一下根本没有人帮我提交过备案号。现在我说说息壤的一些黑心手段: 1.你的照片怎么拍都是假的,非得让你照多几张才通过(原因是:拖时间) 2.你作为代理提交工单,你是很难想象息壤代理商的后台多从机关,点了提交工单,进去又一重提交工单,点了还是要点提交工单,一共三道门进去,你会发现很费时间。然后你提交工单,你马上会收到邮件,你别以为很快,那是自动回复,说30分钟左右回复。 的确,有时候10分钟不到就回答。但你问到关于备案啊,空间退款啊之类,他一天都不回你,甚至两三天都有。(原因:拖时间) 3.销售员说的很好听。三个月空间可以退款,备案有专业部门等,让你先进贼船,不到三个月,销售员就会离职的了,或者是它官方的一种说法吧。无人得知。 4.备案你一天一天地等,你会发现没有任何动静的。最后去查的时候,都差不多三个月了。我买的这批空间就因为没有备案成功一直用不了,叫它退款的时候它就说:你先购买香港主机或者韩国的吧,买完我就给你退钱。(意思是以前买的东西的钱,他是赚定的了,你要退款别想,先购买再退) 5.备案是从来没有人会帮助你的,有都是忽悠着你的,这个各位站长要小心。 6.内部管理非常乱,在线客服有问必不答。态度就像政治家一样,我说的算。从来不客气的。客服只管叫你评价打分给他,十分钟答你一句,马上就叫你好评。 7.空间极度不稳定,经常打不开,它唯一卖点就是针对国内主机独立IP缺乏,成本太高而大吹的广告,实际上大家都是为了独立IP而用它的。实际上空间稳定性极差,经常打不开。 8.息壤是代表什么大家知道了吧。天上九。。地下。。。 再说说我的主要原因: 主要是给息壤在备案过程拖了时间,没有帮我提交,我提交了工单,从来没有人马上帮解决,销售跟我说三个月内可以退空间的钱,结果给备案拖到超过三个月,导致现在没有办法退款。实事上有规定是好的,国有国法,家有家规,问题现在是有没有站在站长的角度去考虑一下,站长需要什么,它是否也靠各位站长去支持从而有今天,而不是靠忽悠。所以得不到各位站长的拥戴。 空间我可以不要,钱也可以不要,但唯独是揭示了一个公司缺少发展的长远眼光,太在意眼前利益,把持着自私的观点,从来不为各站长切身考虑,这样的趋势是路越走越窄,属于它的历史也很快的到来了! 我的观点是:想发展,必须大局着想,才是长远之计,有小聪明不一定能干大事业。不是借息壤打招牌就能顶得住你的骂名!各位站长,如果认为我说得对,可以给点意见,借此贴警醒受骗或被困的站长们!

  3. 息壤的服务不是一般的差
    死狗屁工单系统从来就解释不清楚问题

    空间也好不到那里去,一天到晚都是毛病

    我一天到晚的时间就被你们浪费在备案和处理空间问题上面了

  4. 我从他们代理商那买了一个200M独立ip 的空间,息壤网站上标价90元,他卖我200元。其实多100多元也无所谓,郁闷的就是她妈妈的了,备案比生孩子还难,第一次说我网站有公司两个字,不能个人备案,没有通知我邮箱里,也没有通知我手机短信里,而是写在他们官网的后台里面。我闲的天天看他们的官网呀?
    也罢,我改了网站,再提交,照片非要他们幕布背景的。我忍。什么都弄齐全了提交,已经是1个月了,再等一个月,期间无数次询问,都回答模棱两可,比外交部回答都完美。代理商更是撒手不管让我自己找息壤,息壤给了我一个代理商电话,或给了我一个息壤后台网址让我自己查。
    2个多月过去了,还在郁闷中,。

  5. 息壤空间怎么样?息壤服务怎么样,息壤空间稳定吗?小小站长伤不起啊

    我是辽宁的息壤空间的一个客户,在他们的一个代理商那里买的空间,开的时候测试的可以用我的那个程序,我就这样很高兴的就开通了 当时买的是他们的225元的国内空间,因为我做的网站行业有点特殊,医疗行业,这个备案还要审批文件什么的,弄了不到3个月 管局就是不给通过,我花了200多元弄的空间 用不了,而且一次没有用过,大家都知道国内的空间,不备案是不能用的,我怎么办呢,所以我就想要么和息壤的人协商下吧 看看能不能给我退点款,或者是给我换个别的不用备案的空间用用也好呀,要么 我弄一个不能用的空间做什么呢,是不 ,谁也不是没事买空间 不用 为了玩是吧

    息壤的空间怎么样,息壤空间服务怎么样,息壤的空间垃圾吗?息壤的空间稳定吗?

    息壤的空间怎么样,息壤空间服务怎么样,息壤的空间垃圾吗?息壤的空间稳定吗?

    这个是笔者真是经历 不信你可以给他们息壤打电话核实,

    我一天给他们打了N个电话 ,之后有几次 我说我是辽宁的客户就给我电话挂了,用不着这样吧 ,我们做站长的也不容易啊

    下面是息壤空间的人说的电话记录,我说说记录的内容哈,希望管理能让我的帖子发表,如果这样的息壤官网空间,这样的息壤官网服务就这个样子的话,以后谁还敢用他们的空间呢,

    开始的时候息壤的人还和我说的是 给我换个韩国的空间,或者是香港的空间,说都是免备案的,我想这样也可以啊,后来,他们的代理商说什么呢,换了也要审批文件 ,之后还是用不了, 我做为一个站长 ,我能怎么样呢,

    是不是 能考虑给我退款呢,我承认 我在选国内空间做这个网站的时候有一点没想到就是这个医疗审批不下来 ,

    但是他们后来的态度就不是很乐观了,换空间 换了还让我用不了,那我换空间还有什么意思呢,大家都是站长,

    息壤空间官网的立场很坚决就是不给退,我说那么我就发几篇文章说说吧,真实的客户情况,以免以后站长在上了贼船了

    换个空间也用不了 ,想起我就来气,225元弄的空间 说给我换个148韩国空间,或者是158的香港空间 200M,是我见过最黑的空间了, 我的空间110的 还是500M的呢,

    之后大家知道给我退款多少钱吗 20元 哈哈 笑死我啦 息壤的员工们啊 ,20元都不够我给你们打电话的电话费,你们认为 要是差20的话 我还要求吗

    早知道买空间的时候先百度下 看看 空间的服务 如果这样的服务 谁还敢用呢

    我下面把部分聊天截图 给大家看看 , 真实情况反映下啦

    他们的代理都不敢卖他们的空间了 一个代理都不想卖他们的空间了 ,我不说是哪里问题,大家应该能知道是吧

    在这里我声明 ,我不是息壤的什么背后黑手,我不是息壤空间什么竞争对手,我也不是要通过这样的帖子去说你们怎么样,我就是把我的我用你们空间 前前后后,客户真实体验分享给所有 以后要买空间的站长们。

    真的让我太伤心了 这样的服务 这样的售后 售前(收钱)是说的好好的 用个人的名誉备案都可以的,现在备案管的严,一个月一查, 非要求我换他们的免备案的 还是用不了, 我卖孩子买猴,我玩那

    现在可好了 我这个人 不是什么不讲理的人 我给退点钱就好 225的空间 ,我给退个百八十也是那么个事啊 。一说 就是他们公司规矩 , 规矩是人定的, 卖我的时候不说明 我那知道

    收钱后就不是这个态度了

    200 元如果能让你们公司发达了 那么我祝福你们好了 我的那点钱 就算是赞助啦

    要是以后 发展好了 也算是我的一份功劳哦 可别说我 威胁你们 ,我真是冤枉啊 我把我和你们聊天 沟通 真实经历 分享下 你们 就说我在威胁你们

    如果服务做到了 还会有这样的情况吗 我真的很不理解哦 其他的空间官网 怎么没有呢

    息壤空间让我小小站长 如何面对呢

    大家认为 我还敢用他们的空间啊 代理都不想卖他们的空间了

    服务做的就更不用说了 问他们什么事 往代理那里支

    在网络上 成立家公司 不容易 ,要想大家相信你们 空间 贵点没问题的 大家可以接受啊 。可是你的空间 用不了 还不行 我在这里说说了吗

    别说我威胁你们 我就是让更多站长了解下 ,我想正义永远是对的

    如果 …… 不说了 太伤心啦 就是收钱好 是不是 好 我不在乎那点钱了 ,

    以后大家用空间的时候 自己心里有个底 就好了 息壤空间垃圾不垃圾

    咱们 也有 一个帖子说明了 我也不想去在重申 这个问题啦 服务都不行 还说别的 就没啥意思啦

  6. 息壤是和丁磊合作,背靠大树好乘凉。马磊开始养猪以后,为了减少成本,调了一批猪去给息壤做客服。等这批猪出栏了,再换另一批猪。两大集团,强强联合吗。

  7. 在线客服有问必不答。态度就像政治家一样。十分钟答你一句,这一点深有体会,把我气得不行

  8. :twisted: 买了息壤的空间到现在,没几天是正常的!
    经常无法访问,打开的速度有时候很快,有时候也慢。
    买的时候也不说明或通知备案。等你用过一段时间,他也不打个招呼,就关闭我的网站。

    等你再去问为什么无法访问了,他说没备案!

    跟他们沟通没有QQ或其它的联系方式,只能通过他们垃圾的所谓提交工单。每次提交,回复至少等几小时,经常1天才等到回复。
    空间一年时间没用几天,不是说你没备案就说服务器被攻击了!气死我了。搞得我全部重新买了别处新的空间,等于白买了息壤的垃圾空间。日!

  9. 骗子 宛振西 淘宝店:http://xirangdaili.taobao.com/
      骗子 宛振西 网站 :www.hudonghutong.cn
      骗子 宛振西 手机:13141208567 13681525037
      骗子 宛振西 QQ QQ:835649510
      
      曾经在此骗子《宛振西》淘宝店中购买过一个空间,别看信誉都是自己刷出来的,服务过程中因为资讯过些问题,他很不耐烦,一点商业道德都没有,后来更让人想不到的是,他把空间在息壤哪注销了,又卖给了别人,我打息壤资讯过,确认是宛振西这个骗子注销的空间,说钱已经退到他账户了,息壤给的我电话,我又联系此骗子说要他退款,说是查查后来电话也不接,唉。 我网站的资料还有代码都弄没了, 此人真是个败类。大家以后要小心啊

  10. :evil: 刚看到这些信息,我肠子都悔青了,我办的息壤核心代理,交完钱后,公司没有你礼你。备案还TMD的买核验单,备案幕布。不买的一概退回。开的服务器常找不开。

    我的服务器估计不到一个月。

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